A Tríade do Atendimento PBM: Como Satisfazer e Fidelizar Clientes na Farmácia
No dia a dia do balcão, a eficiência no atendimento é crucial para o sucesso da farmácia. Com a crescente concorrência e as expectativas dos clientes, é fundamental que os gestores e suas equipes estejam preparados para oferecer um serviço de excelência. Neste artigo, vamos explorar a Tríade do Atendimento PBM, uma estratégia que pode […]
Como Aumentar o Lucro da Sua Farmácia com PBMs
No dia a dia do balcão, aumentar o lucro da farmácia é um desafio constante. A implementação de Programas de Benefícios em Medicamentos (PBMs) pode ser a chave para otimizar suas vendas e maximizar a rentabilidade. Neste artigo, vamos explorar como você pode transformar a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, aumentar os lucros […]
PBM: como aplicar o PROCOMABA e transformar fluxo em lucro na sua drogaria
No dia a dia do balcão, muitos gestores ainda enxergam o PBM como um problema de margem. E não estão errados. Quando analisado isoladamente, o PBM realmente entrega uma rentabilidade menor, pressionada pelos descontos aplicados sobre medicamentos de prescrição. Mas essa leitura está incompleta. O PBM não deve ser analisado como produto. Ele deve ser […]
Erro no controle de estoque que está sabotando seu PBM — 5 ajustes operacionais para recuperar receita
No dia a dia do balcão, a falha no controle de estoque é um desafio que demanda atenção especial. Em muitos casos, esse problema pode sabotar o sucesso dos Programas de Benefícios de Medicamentos (PBMs). Se você está em busca de recuperar receita, otimizar o gerenciamento de estoque é essencial. Neste artigo, apresentaremos ajustes operacionais […]
Como evitar rupturas de estoque em farmácias
No dia a dia de uma farmácia, a gestão de estoque é crucial para atender com eficiência seus clientes. Com desafios representados por interrupções na cadeia de suprimentos e crises globais, como a pandemia de COVID-19, manter a disponibilidade de medicamentos essenciais sem incorrer em altos custos é fundamental. Vamos explorar estratégias práticas que maximizam […]
Fidelização que transforma: como programas de benefícios (PBM) aumentam a retenção
No dia a dia do balcão, a fidelização de clientes é um diferencial estratégico crucial. Os Programas de Benefícios Médicos (PBMs) surgem como ferramentas poderosas, capazes de aumentar tanto o ticket médio quanto a retenção de clientes. Neste artigo, exploramos como esses programas podem ser implementados de forma eficaz, com insights específicos para o setor […]
CMED autoriza reajuste de medicamentos entre 1,13% e 3,81%
Recentemente, a Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED) anunciou um reajuste de preços que varia entre 1,13% e 3,81%. Essa decisão traz impactos significativos, especialmente para farmácias e drogarias, que devem se adaptar rapidamente para gerenciar mudanças operacionais e comunicar-se eficazmente com seus clientes. Esse contexto exige atenção especial a áreas críticas como […]
Erro no benchmarking: 5 métricas para farmácias
No dia a dia do balcão, onde a eficiência é crucial, o benchmarking se destaca como uma poderosa ferramenta para identificar e implementar melhorias operacionais. Através da comparação com padrões de excelência, farmácias podem não só otimizar processos como também aumentar seus lucros de forma significativa. No entanto, alguns erros estratégicos comuns impedem que muitas […]
Erro em pesquisa de mercado que impede vendas
No dia a dia do balcão, o sucesso de uma farmácia no competitivo mercado atual depende de múltiplos fatores. Um dos mais cruciais é a pesquisa de mercado que, quando realizada corretamente, pode aumentar significativamente as vendas. No entanto, erros nessa área podem ser prejudiciais. Vamos explorar como evitar esses erros e implementar ajustes práticos […]
Consultoria PBM para Farmácias e Drogaria
O Guia Completo sobre Como Funciona, Benefícios e Por Que Contratar uma Consultoria PBM Especializada Introdução: O Que é PBM e Por Que Sua Farmácia Precisa de uma Consultoria Especializada No setor farmacêutico brasileiro, o termo PBM (Pharmacy Benefit Management) ganhou destaque crescente nos últimos anos. Trata-se de um modelo de gestão de benefícios em […]